По данным Бюро национальной статистики, этот показатель вырос за год на 19,4%. При этом 86% объема обеспечили продажи через маркетплейсы. Более 90% продаж на платформах приходятся на субъекты малого и среднего бизнеса.
Отрасль создала более 300 тыс. прямых рабочих мест. С учетом логистики, складов, доставки, рекламы и IT-услуг занятость достигает почти 500 тыс. человек.
Влияние алгоритмов и зависимость от платформ
Алгоритмы маркетплейсов теперь влияют на цены наряду с действиями производителей и магазинов. Спрос, скорость доставки, рейтинг продавца, отзывы и позиция в поиске напрямую определяют стоимость и объемы продаж. В результате конкуренция усиливается не только между предпринимателями, но и между алгоритмами.
Изменение комиссии, правил поиска или рекламы на крупной платформе сразу затрагивает десятки тысяч продавцов. В трансграничной торговле 62% электронной торговли в 2024 году пришлось на импортные покупки, по данным PwC. Объем экспорта через маркетплейсы пока ниже импорта.
Налоговые вопросы и регулирование
Преобладание импорта обострило проблему налогового неравенства. Отечественные предприниматели платят все налоги, а контроль за зарубежными платформами затруднителен. В налоговых органах зарегистрировано более 110 иностранных интернет-компаний, включая Temu, Alibaba, Garmin и Twitch.
В этом году Сенат одобрил поправки в Кодекс о таможенном регулировании. Новые нормы уточняют порядок оформления товаров электронной торговли, вводят понятие «оператор электронной торговли», реестр таких операторов и их ответственность, а также новый вид таможенной декларации.
Первый вице-министр национальной экономики Азамат Амрин отметил, что казахстанские платформы сами импортируют товары и оформляют их на таможне, а зарубежные чаще выступают посредниками. Модели работы существенно различаются.
Условия конкуренции и данные пользователей
Бывший депутат Мажилиса Олжас Куспеков сообщил, что рынок электронной торговли кормит почти 738 тыс. человек. Предприниматели указывают на неравные условия: товары казахстанских продавцов иногда видны только в отдельных регионах, а иностранные доступны по всей стране. Скидки для зарубежных продавцов достигают 25-30%.
Эксперты предлагают ввести отдельный налоговый режим для маркетплейсов, чтобы снизить административную нагрузку на малый бизнес. Политолог Асем Касымханова считает данные о поведении покупателей стратегическим ресурсом и выступает за их хранение в Казахстане и прозрачность алгоритмов.
Финансовый эксперт Бауржан Искаков подчеркивает, что маркетплейсы обрабатывают ИИН, адреса, данные карт и историю покупок. Он предлагает обязать платформы соответствовать национальным стандартам кибербезопасности и проходить регулярный аудит, как банки.